一般家庭，有两样东西会用到天然气，一是灶具，二是热水器。这两样东西啊，一般家庭用个好多年一般都不会更换的。那这两样东西安不安全呢？

家住杭州采荷的童奶奶家，来了一位杭州天然气公司的安检员，来检查灶具漏不漏气、热水器合不合格，一查问题不小。

杭州天然气有限公司服务发展公司安检中心安检班班长司徒骏：“灶具橡胶管的连接处漏气。”

表上的数值一直停在在0.7，工作人员说，虽然比较微量，但现在是冬天如果一直不开窗，还是有危险的，所以赶紧把排气扇打开。而这个直排式的老热水器，更是已经不符合国家标准了。童奶奶的女儿汪大姐，也记不起来是什么时候买的了。

杭州市民汪大姐：“这个换气扇打开（有担心过吗？这个一氧化碳他不会不会有危险），我们一直是这样用的，我爸爸妈妈这里住了30多年了，都是这样在用的。”

汪大姐是一点都不担心，但工作人员很担心，这个厨房只有大概3个平方，洗澡时排出的一氧化碳加上灶具漏气，隐患很大。

杭州天然气有限公司服务发展公司安检中心安检班班长司徒骏：“如果出现胸闷，感觉厨房间内做饭的时候胸闷的这种情况，要立马应该赶紧，关掉所有的燃气设施，然后走出厨房，通风。”

这次检修人员上门，是今年杭州天然气公司冬季用气安全的一次上门服务活动。之后，还会在多个集中居住小区继续这样的上门服务。

杭州天然气有限公司副总经理赵国庆：“一站式集中现场服务为平台，推动了胶管的一个整治，以及一个不合格热水器的整治。安检员上门之后，会重点对热水器进行严格排查，一旦发现是直排式热水器或者是不合格的热水器，我们会重点提醒用户。”

以往，杭州天然气公司的工作人员检查发现问题后，还需要大家自己打热点电话报修或者到营业厅去报修。而一站式集中服务最大的好处就是，发现问题检修团队立刻上门，不用大家再多跑一趟了。汪大姐家的管子下午就能安排更换。