“请看，这个设备增加了几个新结构。现在我手指的是……”

在桂林橡机总装车间，桂林橡机工作人员配合现场的客户代表，化身“网络主播”，采用笔记本电脑和手机等工具，分别以固定视角和移动视角对一台全新的硫化机进行全方位视频直播讲解。“网络主播”时而展示全景，时而凑近特写，一边拍摄，一边说明，视频另一端的客户通过直播了解着设备的细节。

3月中旬，桂林橡机网络连线国外客户总部，完成首次线上直播出口产品验收。这标志着桂林橡机已成功实践线上销售、交流、验收等全套网络营销服务，对在疫情期间向海外客户提供一站式无障碍远程服务具有积极意义。

据悉，桂林橡机与该客户有长期良好的合作关系。本次客户验收的全钢液压轮胎硫化机，是研发特殊构造新品轮胎的重要保障设备，根据客户要求进行了定制化优化创新。经过直播时对设备外观、运行动作、运行精度等3大项若干个小项的严格检查，客户验收人员认为设备各项性能参数均达到要求，当场表示验收通过。整个过程仅用时两小时。

当前全球新冠疫情依然严峻，人员出入境非常困难，出口产品验收也成了当前疫情防控期间的难题。桂林橡机验收方式应时而变，但程序不少，标准不降，效率不减。桂林橡机以客户为中心，为保证产品如期发货，明确线上验收流程，并提前进行了充分调试。考虑到时差问题，验收选择了最适合的时间段，确保此次跨国线上验收顺利进行。通过精心准备，取得了预期效果。

疫情期间，桂林橡机外贸“不断电”，发力客户线上服务。2020年成功线上签约孟加拉客户，开拓了“一带一路”蓝海市场。之后陆续签订泰国、巴基斯坦等国家数个出口订单。此外，成功达成土耳其等客户重大出口项目按时发货。同时，充分运用网络方式为海外客户提供服务，做好疫情期间服务保障，成功承接并交付国外大型轮胎公司的设备智能化解决方案服务项目，技术服务输出迈出成功一步。

据桂林橡机外贸负责人介绍，通过此次成功线上验收，桂林橡机将继续探索海外贸易新方式，提供高效优质灵活的客户服务。