文:武可迁
众所周知,橡胶工业在现代国民经济中,占有不可取代的地位,其应用之广,作用之大,涉及到天空、地上、海洋各个领域,甚至是不为人知的关键部位。虽然橡胶工业如此重要,然而在现代化、绿色化、智能化的科学文明生产创新进程方面,由于其工艺流程、设备的特点,相对于其它工业,显得进步缓慢。尤其是广大中小橡胶企业,由于资金、场地、外部环境政策、管理理念诸多因素,目前仍处在粉尘、废气、重体力手工劳动困扰之中。首当其冲的是炼胶工序。特别是开放式飞转不仃的辊筒炼胶机,是名副其实的"无牙老虎",炼胶工人在紧张的环境下,像武松打虎一样,打起精神,成年累月用双手在两个滚轮上跳舞刀弄胶,稍有不慎,就会被它"咬上一口",同时炼胶工序又是技术活,是制品加工第一关,胶炼的好与不好,符不符合质量标准,不光靠作业指导书,还要靠炼胶工自控心态去掌握。所以说,能请到合格的炼胶工,真不容易。
同时,炼胶工序管理也很难,由于工作环境差,体力劳动强度大,在员工进厂分配和选择工种时,年轻人都不愿做"黒包公",即使留下的,也有不认真地去冖做。年纪偏大而为养家糊口者,虽然面对脏、苦、累还是干了,但有时,受到工作、人际关系等影响,心理上容易产生波动,对于规章、制度、管理人员的指导和批评,有逆反心理。你说他几句,他当耳边风,我行我素。或一赌气,干脆辞工不干了,东家不打打西家,反正时下炼胶工紧缺,熟手更缺。这就使得现场管理很困扰。
针对上述存在的现象,现场管理人员,如何把老板的刚性控制力[规章、制度]转化为柔性的员工自控力[当事人自觉接受去执行],才是行之有效的管理方法。首先,管理者要以换位思考的立场去看待那些"头上长角"的"大爷",同是天涯打工者,要体察炼胶工的苦和累,他们也是脆弱的群体。工作在高危岗位上,不都是能以钱去主宰一切的。原则红线当然不能跨越,但多关心他们、和他们交朋友,我认为会感动"上帝"的。我的管理方法是,规章制度、技术要求不能迁就,炼不好胶出废品、车间偷着抽烟、睡觉要按章办事,同时也向当事者检讨,管理者没有管好,有责任。在技术上,要认真做好传、帮、带,细心把炼胶技艺、刀法、加料技术,设备控制、安全操作传授给他们,使他们掌握一门吃饭本领,将来到那里都终生受益。在生活上,特殊照顾,在向炼胶工倾斜,让他们住上空调房,热水洗浴,吃饭由专人分送,补贴也优于其它工种,劳保用品装备齐全,[尤其是猪嘴口罩非戴不可]有生病休息者,偕同党组织同志,亲自慰问到床前。把他们作为自己的孩子去真诚呵护。为他们解决个人、家庭困难,诸如子女入学,每年例行体检等问题。充分践行笔者倡导的"员工笫一"和谐企业理念。你把他们当作弟兄们相待,他们也会以诚相待。即便是即将辞工另谋高就者,也应以平常心和其惺惺惜别,祝他们好运,常来常往,交个朋友。我始终坚持,凡辞工者,人事部要把申报单逐级批复,最后由公司领导与申请者交谈,了解审批。对要行政除名者,则更要严谨对待,不偏信一面之词。
在现场管理上,部门班组管理者,应树立"跟我来"的表率,而不是指手画脚"给我干"的官僚作风,以身作则,在现场解决发生的问题,在现场"跟","盯",协调、沟通,出了问题,不要一推六二五,敢于在老板和员工面前承担责任,我想再难搞的炼胶师付,也会动容的,人心都是肉做的啊!其实,管理,说到底,就是服务。诚心、爱心、交心,换位思考,是管理者最好的工作方法。
在宏观上,殷切期望我国在绿色炼胶工艺创新发展上,加快前进步伐,让炼胶岗位不再成为脏、苦、累的活。政府应扶持发展让中小企业承受得起的密封性能好的配套自动称量、上辅机、下辅机、机械手等自动化、清洁化设备,减轻炼胶工的劳动强度,提高生产效率,更好地生产优质胶料,体现炼胶岗位的价值。
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