“面对疫情，中策橡胶最想做、正在做的三件事，一是提升品牌影响力，二是积极拥抱数字化，三是在‘2020中策产品年’重启设计。”6月11日，在中国橡胶工业协会主办的“2020中国橡胶年会”在线视频会议第三场，中策橡胶集团有限公司董事长沈金荣表示。

一、提升品牌影响力

疫情是验证企业抗风险能力的“试金石”，而品牌影响力无疑是企业抵御风险、快速复苏的“防护服”。经历了这次新冠疫情的巨大危机，那些已经在顾客心目中建立强势认知的企业，会在疫情及以后成为顾客第一需求的条件反射。

在疫情爆发初期，中策橡胶就组织了爱心支援行动，为防控车辆和医护工作者提供24小时免费救援服务。也组织全国门店为医护工作者及相关医疗单位车辆提供免费补胎服务。

这些经历让中策橡胶意识到提升服务的必要性。在消费者需要你的时候，是品牌展现为客户服务和快速反应的最佳契机，独特性、领先性的产品服务才会真正连接客户。

二、拥抱数字化

在疫情时期，以推进产业数字化让传统产业实现“互联网+”，显得尤为重要。

中策橡胶早在2015年就开始布局全渠道数字化营销，目前乘用车胎已经实现了这一目标，所有订单全部通过在线交易，所有促销直达终端。

中策橡胶将继续数字化的探索，提升渠道的引领效应，通过互联网协同效应，为消费者提供更好的服务。

三、在轮胎行业率先提出“设计重启”的战略方针

中策橡胶提出了“2020中策产品年”的口号，在轮胎行业率先提出“设计重启”的战略方针，其核心思想是技术创领、迭代设计。

围绕“2020中策产品年”的主题，中策橡胶将分阶段把老产品全部进行脱胎换骨式的更新换代，让中国消费者以合理的价格，购买到更高品质、超高性价比的国货好胎。仅上半年就推出了7大板块、十几款不同功能特性的商用车轮胎产品，赢得了市场的高度认可。今后，研发人员仍将储备更多的新产品。

在产品的经营思路方面，一是根据市场和用户的需求，精分产品，重新定位。推出的超越系列、经典系列、非凡系列，冲锋系列等，都有各自的代表产品。二是根据产品的用途和功能，细分板块，力推新品。

在营销模式方面，沈金荣指出，现在是“用户主权”的时代，未来企业的营销核心，不再只是注重做渠道、做终端营销，而是考验企业的终端营销能力有多强，连接用户、服务用户的能力有多强，满足用户需求的能力有多强，创造用户新体验的能力有多强。

中策橡胶早在2015年就投入建设“车空间”，从线下实体服务延伸到线上数字化平台。目前中策云店平台已将线下3万多家门店链接起来，每年服务超过400万个乘用车客户，全年实现1500多万条轮胎的线上交易。从过去提供单一的产品销售，到现在的提供支付能力、物流能力、订单获取和培训能力等，全方位帮助合作伙伴提升核心竞争力。同时，围绕用户体验，中策橡胶探索开创了中策轮胎保、流动服务车、免费补胎等，尽一切可能提升客户服务满意度。

未来的中策橡胶，将不仅仅是一家专业的轮胎制造公司，还将是一家为汽车后市场需求提供解决方案的公司。

新冠疫情，不仅仅对中国的轮胎企业，而且对全球轮胎企业都形成了冲击。这种冲击，也会造成橡胶、助剂、炭黑等原材料价格的波动。沈金荣在发言中着重提出两点意见：

一是上游企业和轮胎企业之间有成本传导的功能，在这种传导之下，应该由市场决定价格。

二是在产业链中，只有一方赢，这条产业链将是不可持续的。

沈金荣相信，轮胎行业，乃至整个产业链所面临的困难都是暂时的，原材料价格一定会回归到相对合理的价位。